ศูนย์บริการลูกค้า

ต้องส่งเอกสารอะไรให้แอคพีเดียบ้างในแต่ละเดือน

ใบกำกับภาษีซื้อ–ขาย ใบเสร็จรับเงิน สเตทเมนต์ธนาคารทุกบัญชี เอกสารเงินเดือน และเอกสารหัก ณ ที่จ่าย หากเดือนใดไม่มีรายการ แจ้งในกลุ่มว่า “เดือนนี้ไม่มีเอกสาร” เพื่อให้ทีมงานปิดรอบได้

ส่งเอกสารช้ากว่ากำหนดจะเกิดอะไรขึ้น

ทีมงานจะยังยื่นแบบตามกำหนดโดยใช้ข้อมูลเท่าที่มี แล้วปรับปรุงในเดือนถัดไป แต่หากเอกสารที่ขาดกระทบยอดภาษี อาจต้องยื่นแบบเพิ่มเติมและมีเบี้ยปรับเงินเพิ่มตามกฎหมาย

ยื่นภาษีล่าช้ามีค่าปรับเท่าไร

ขึ้นกับประเภทแบบ โดยทั่วไปมีทั้งค่าปรับอาญาตามแบบที่ยื่นล่าช้า และเงินเพิ่มคำนวณจากภาษีที่ต้องชำระ ทีมงานจะแจ้งยอดที่แน่นอนให้ทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ขอสำเนางบการเงินหรือแบบภาษีย้อนหลังได้ไหม

ได้ แจ้งปีและประเภทเอกสารในกลุ่ม LINE ทีมงานจัดส่งเป็นไฟล์ภายใน 1–2 วันทำการ

เปลี่ยนโปรแกรมบัญชีระหว่างปีได้หรือไม่

ได้ แต่ควรเปลี่ยนต้นรอบบัญชีเพื่อให้ยอดยกมาและรายงานภาษีต่อเนื่อง หากจำเป็นต้องเปลี่ยนระหว่างปี ทีมงานจะวางแผนยอดยกมาให้ก่อนเริ่มใช้ระบบใหม่

ติดต่อนอกเวลาทำการได้อย่างไร

ฝากข้อความในกลุ่ม LINE ได้ตลอด ทีมงานจะตอบในเวลาทำการถัดไป กรณีเร่งด่วนใกล้กำหนดยื่นภาษี ใช้คำว่า “ด่วน-ยื่นภาษี” นำหน้าข้อความ

ส่งไฟล์เข้ากลุ่ม LINE ของบริษัทท่านได้เลย ระบบจะบันทึกเข้าโฟลเดอร์ของท่านอัตโนมัติ และทีมงานจะแจ้งกลับเมื่อได้รับครบ

คู่มือเจ้าของธุรกิจ — เริ่มต้นใช้บริการตั้งแต่การเปิดกลุ่ม LINE การส่งข้อมูลตั้งต้น ไปจนถึงรอบการทำงานในเดือนแรก

เริ่มจากการจดทะเบียนจัดตั้งบริษัทก่อน แล้วจึงต่อเนื่องเข้าสู่งานบัญชีรายเดือนกับเราได้ทันที

ทีมงานแจ้งความคืบหน้าตามตารางปิดบัญชีในกลุ่ม LINE ของท่าน หากต้องการทราบสถานะก่อนกำหนด สอบถามในกลุ่มได้ตลอดเวลาทำการ

แอคพีเดียเป็น Partner ของ PEAK และ FlowAccount ลูกค้าที่ใช้ระบบสามารถเข้าดูเอกสารและรายงานของตนเองได้ตลอดเวลา

หากมีข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ ติดต่อเราได้โดยตรงทาง LINE Official Account